Inköpsvillkor – TM24.se

Vad vi köper in

Vi köper in smartphones, surfplattor, smartklockor, MacBooks och AirPods – från alla vanliga tillverkare.

Apple (iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods)
Samsung (Galaxy S, A, Z, Tab, Watch)
Google Pixel, Xiaomi, Huawei, OnePlus m.fl.
Enheterna måste ha den tyska marknaden som målmarknad
En giltig CE-märkning måste finnas på enheterna

Bedömning av skick

Bedöm din enhet så ärligt som möjligt – vi förlitar oss på dina uppgifter.

Skick	Beskrivning
Ny / Förseglad	I originalförpackning och förseglad. Förpackningen har aldrig öppnats.
Som Ny	Inga synliga bruksspår – som nyuppackad.
Mycket Bra	Mycket välvårdad. Minimala repor syns endast vid noggrann granskning.
Bra	Lätta bruksspår: enstaka repor på skärm eller hölje.
Acceptabelt	Tydligt synliga repor, hack eller bucklor. Fungerar felfritt.

Enheter med gravyrer eller individuella inskriptioner bedöms minst 2 steg sämre än det faktiska skicket.

Före försändelsen – observera

Ta bort kontolås – logga ut från Apple-ID, Google-konto, Samsung-konto
Återställ enheten – återställ fabriksinställningarna, ta bort säkerhetskoder
Säkerhetskopiera & radera data – vi tar inget ansvar för kvarvarande data
Packa säkert – vaddera enheten väl, bifoga originalförpackningen om möjligt

Viktigt: Enheter med aktivt kontolås (t.ex. Apple-ID) kan vi inte testa, och vi köper endast in dem som ”defekta”.

Undantaget från inköp

Förfalskade enheter och kopior
Enheter med uppsvällt eller saknat batteri
Enheter med utländskt SIM-/nätlås (utom tyska nät)
Enheter utan CE-märkning
Enheter utan tysk tangentbordslayout eller med begränsad LTE-kompatibilitet
Ej fackmässigt öppnade eller modifierade enheter (Custom ROM, Jailbreak)
Enheter med vattenskada
Demoenheter eller enheter som inte reagerar när de slås på

SIM- och nätlås

Enheter med tyskt SIM-lås köper vi in till reducerat pris. Enheter med utländskt SIM-lås är uteslutna. Spärren kan i regel hävas hos mobiloperatören – efter 2 år ofta kostnadsfritt.

Tillbehör

Laddtillbehör måste vara lämpliga för den tyska marknaden
Bifoga originalförpackning och laddkabel, om sådana finns

För tillbehör som inte efterfrågats (hörlurar, skal, skyddsfilmer) kan vi inte betala någon extra ersättning. Det är inte nödvändigt att skicka med dem.

Utbetalning & prisreservation

Utbetalning via banköverföring eller PayPal
Handläggning inom upp till 3 arbetsdagar efter att paketet har mottagits
Från och med beställningen är ditt inköpspris reserverat i 14 dagar (med förbehåll för kontroll av enheten)
Frakten till TM24 är alltid kostnadsfri: du får en förbetald DHL-etikett via e-post oavsett enhetens värde. Gällande DHL-villkor tillämpas; DHL-ansvaret är normalt upp till 500 € per paket. Tvingande lagstadgade krav påverkas inte.

Om det faktiska skicket avviker från dina uppgifter får du ett justerat erbjudande. Du kan acceptera eller välja returfrakt (fast avgift på 29,90 €). Frist: 7 dagar.

Avtalsslutande

Inköpet sker enligt principen anbud och accept (§§ 145 ff. BGB):

De inköpspriser som visas online är icke-bindande prisindikationer baserade på dina uppgifter
Genom att skicka in inköpsformuläret lämnar du ett försäljningserbjudande till oss
Det är först efter mottagande, kontroll och vår uttryckliga accept som ett köpavtal ingås
Accepten sker genom en bekräftelse via e-post efter kontrollen av enheten

Det visade priset är preliminärt. Det slutgiltiga inköpspriset bekräftas efter kontroll av enheten och kan avvika från onlinepriset.

Motbud vid avvikelser

Om enhetens faktiska skick avviker från dina uppgifter går vi tillväga på följande sätt:

Du får ett motiverat motbud från oss via e-post med foton/protokoll
Du kan acceptera motbudet → omedelbar utbetalning
Du kan avvisa motbudet → retur av din enhet (fast avgift på 29,90 €)
Om vi inte får något beslut från dig inom 7 dagar efter vårt motbud upphör motbudet att gälla: Det accepteras inte automatiskt och din enhet skickas inte tillbaka automatiskt. Vi beslutar hur vi går vidare och meddelar dig.

Ingen ”tystnad = samtycke”: Vi förutsätter ingen automatisk accept. Du fattar ett aktivt beslut.

Aktiveringslås, MDM & finansiering

Följande enheter kan inte köpas in regulärt:

Enheter med aktivt iCloud-aktiveringslås (Apple)
Enheter med aktivt Google FRP-lås (Factory Reset Protection)
Enheter med aktivt Samsung-kontolås
Enheter med MDM-/företagsprofil (Mobile Device Management)
Enheter vars finansiering eller leasing fortfarande pågår
Enheter där tredje mans rättigheter föreligger

Konsekvens: Enheter med aktiv spärr eller finansiering köps uteslutande in till reservdelsvärde eller returneras (fast avgift på 29,90 €). Ett regulärt inköp är inte möjligt.

Instruktioner för att ta bort kontolås hittar du på vår instruktionssida.

IMEI / serienummer

Vi rekommenderar att du anger IMEI eller serienummer i inköpsförfrågan
IMEI används internt för identifiering och kontroll av enheten
Vid misstanke om stöld eller svartlistning förbehåller vi oss rätten att avvisa inköpet och informera behöriga myndigheter
Du hittar IMEI via *#06# eller under Inställningar → Om

Äganderätt & ansvar

Genom att skicka in bekräftar du att du är ägare till enheten
Du försäkrar att enheten inte härrör från ett brott
Vid medvetet felaktiga uppgifter förbehåller vi oss rätten till skadestånd
Vid misstanke om stöld eller häleri har vi rätt att vägra utlämnande och informera myndigheter

Dataskydd vid inköp

Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med GDPR (särskilt art. 6.1 b, c, f):

Ändamål: Avtalshantering vid inköp, förebyggande av bedrägerier, bokföring
Rättslig grund: Fullgörande av avtal (art. 6(1)b), rättsliga förpliktelser (art. 6(1)c), berättigade intressen – förebyggande av bedrägerier (art. 6(1)f)
Mottagare: Fraktleverantörer, betaltjänstleverantörer, IT-hosting (personuppgiftsbiträdesavtal)
Lagringstid: Handels-/skatterättsliga lagringsfrister (upp till 10 år), därefter radering
Dina rättigheter: Tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning, dataportabilitet

Fullständig integritetsinformation: tm24.se/datenschutz-verkaufen.html