Allmänna villkor – Inköp

Datum: Juni 2026 · Telemobile24 GmbH · Schlehenweg 16, 65321 Heidenrod, Tyskland

§ 1 Tillämpningsområde

1. Dessa allmänna villkor gäller för inköp av begagnade och nyskickade/originalförpackade elektroniska enheter (smartphones, surfplattor, smartklockor, bärbara datorer) av Telemobile24 GmbH, Schlehenweg 16, 65321 Heidenrod, Tyskland (nedan kallad ”TM24” eller ”vi”) via inköpsportalen på tm24.se.
2. Avtalspart är uteslutande Telemobile24 GmbH (VD: Rochdi Chebbi, HRB 32432 AG Wiesbaden, moms-nr: DE342487751).
3. Dessa villkor gäller som komplement till vår allmänna integritetspolicy. Relevanta dataskyddsuppgifter för inköp hittar du under Dataskydd Inköp.
4. Säljare i dessa villkors mening är varje fysisk person som erbjuder en begagnad eller nyskickad enhet till försäljning via vår inköpsportal.
5. Säljaren måste vid tidpunkten för försäljningen vara minst 18 år gammal och fullt handlingsbehörig. TM24 förbehåller sig rätten att begära en giltig legitimation för identitetsverifiering.

§ 2 Avtalsslutande

1. Genom att skicka in inköpsformuläret lämnar säljaren ett icke-bindande försäljningserbjudande. Den automatiska bekräftelsen via e-post utgör ingen accept.
2. Det visade inköpspriset är ett preliminärt uppskattat pris baserat på säljarens uppgifter. Det är inte ett garanterat fast pris.
3. Prisreservationen gäller i 14 dagar från att formuläret skickades, förutsatt att enheten inkommer till TM24 inom denna period och att säljarens uppgifter stämmer. I annat fall kan TM24 justera priset eller lämna ett motbud.
4. Ett köpavtal ingås först när TM24 efter mottagande och inspektion av enheten bekräftar det erbjudna priset eller säljaren accepterar ett motbud.
5. TM24 är inte skyldigt att köpa varje erbjuden enhet.
6. Säljaren är skyldig att spara inlämningskvittot från transportören. Utan detta dokument kan TM24 inte ge något stöd vid skadeanmälan.
7. Om säljaren skickar med eget fraktetikett, gäller inte TM24:s försäkringsskydd.
8. Tips: Notera IMEI-numret före avsändandet (*#06#).
9. Transportrisk (försändelse till oss): Risken för förlust och försämring av enheten under transporten till TM24 bärs av säljaren. TM24 tillhandahåller säljaren en kostnadsfri, försäkrad fraktetikett. Vid förlust eller skada under transporten ska säljaren själv göra anspråk hos transportföretaget. TM24 stödjer säljaren på begäran i rimlig utsträckning. TM24:s ansvar för förlust eller skada under transporten är – i den mån lagen tillåter – uteslutet.
10. Ångerrätt: Eftersom säljaren som konsument säljer en vara till TM24 som företagare (och inte tvärtom), rör det sig inte om ett distansavtal. En lagstadgad ångerrätt föreligger därför inte. Säljaren kan dock när som helst återkalla sitt erbjudande innan TM24 accepterat det.

§ 3 Enhetsinspektion & Tillståndskriterier

1. Efter mottagande av enheten utför TM24 en teknisk och optisk inspektion. Inspektionen sker normalt inom 1–2 arbetsdagar efter mottagande.
2. Om enhetens faktiska egenskaper avviker från säljarens uppgifter (t.ex. tillstånd, funktionalitet, lagringsutrymme) har TM24 rätt att lämna ett motbud eller avvisa inköpet.
3. Enheter med aktivt kontolås (iCloud-aktiveringslås, Google FRP, Samsung-konto, MDM/företagsprofiler) kan inte köpas in regulärt. I sådant fall lämnas ett reducerat erbjudande för reservdelsvärdet eller så returneras enheten.
4. Enheter med finansieringsavtal, avbetalningsköp eller hyres-/leasingavtal köps inte in och returneras på säljarens bekostnad.
5. TM24 förbehåller sig rätten att vid misstänkt stöld eller bedrägeri (t.ex. spärrad IMEI, svartlistning) avvisa inköpet och vid behov polisanmäla.
6. Nyvaror / Bruten försegling: För enheter som deklarerats som nyvaror eller originalförpackade har TM24 rätt och skyldighet att öppna originalförpackningen och eventuella tillverkarförseglingar för att verifiera enhetens äkthet, överensstämmelse med säljarens uppgifter samt leveransens fullständighet. Anspråk på återlämnande i förseglat originalskick föreligger inte efter inspektionen.
7. Förfalskningar & Manipulationer: Om TM24 vid inspektionen konstaterar att det rör sig om en förfalskad enhet, en kopia eller en manipulerad produkt, har TM24 rätt att avvisa inköpet utan motbud. De faktiska returkostnaderna bärs i sådant fall av säljaren.
8. Litiumbatterier: Det är förbjudet att bifoga lösa batterier i paketet. TM24 ansvarar inte för brott mot transportregler (UN 3481).
9. Tillbehör: Inköpspriset avser uteslutande själva enheten. Medföljande tillbehör värderas eller ersätts inte separat.
10. Följesedel: TM24 ber om att en utskrift av orderbekräftelsen (med ordernummer) bifogas paketet.
11. Dokumentation: TM24 har rätt att dokumentera den insända enhetens tillstånd med foto och/eller video. Denna dokumentation används uteslutande för bevisning inom ramen för tillståndsbedömningen.

§ 4 Motbud

1. Om enhetens faktiska tillstånd avviker från uppgifterna får säljaren ett motbud med ett nytt inköpspris via e-post.
2. Säljaren har 7 kalenderdagar från mottagande av motbudet att acceptera eller avvisa det (via e-postsvar).
3. Vid accept: Utbetalningen påbörjas inom 1–2 arbetsdagar efter accept.
4. Vid avvisande: Enheten returneras mot en returavgift på 343,52 kr (se § 5).
5. Om inget svar inkommer inom 7-dagarsfristen anses motbudet som avvisat. Enheten returneras automatiskt.

§ 5 Returfrakt

1. I följande fall returneras enheten till säljaren:
   1. Säljaren avvisar motbudet.
   2. Inget svar inom 7-dagarsfristen.
   3. Aktivt kontolås (iCloud/FRP/MDM) utan överenskommelse om reducerat pris.
   4. Finansiering/leasingavtal.
2. För returfrakt utgår en avgift på 343,52 kr.
3. Avräkning:
   1. Om en delutbetalning sker samtidigt: De 343,52 kr dras från utbetalningsbeloppet.
   2. Om ingen utbetalning sker: De 343,52 kr faktureras via betalningslänk eller faktura före returfrakten.
4. Äganderätt & Förvaring: Enheten förblir säljarens egendom tills köpavtalet ingås. TM24 förvarar enheten omsorgsfullt.
5. Efter 90-dagarsfristen: Om returavgiften trots betalningspåminnelse inte betalas inom 90 dagar, sätter TM24 en sista rimlig frist (minst 14 dagar) via e-post. Efter utgången frist kan TM24 tillvarata eller fackmässigt kassera enheten.
6. Returfrakten sker som försäkrat paket med ett försäkringsskydd på upp till 500,00 €. Ett spårningsnummer skickas via e-post. Vid bevisad förlust anmäler TM24 skadan och vidarebefordrar försäkringsersättningen (max 500,00 €) till säljaren. TM24 ansvarar inte för belopp därutöver.
7. Om leverans till den angivna adressen är omöjlig, lagrar TM24 enheten i ytterligare 30 dagar. Om säljaren inte hör av sig gäller § 5 mom. 5.

§ 6 Utbetalning

1. Utbetalningen sker valfritt via banköverföring (IBAN) eller PayPal.
2. Utbetalningen påbörjas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter inspektion och bekräftelse/accept av priset.
3. Vid banköverföring ska säljarens IBAN anges. Vid PayPal, PayPal-e-postadressen.
4. PayPal-anmärkning: Säljaren är skyldig att ange en korrekt PayPal-e-postadress. Om en utbetalning på grund av felaktig adress hamnar på fel konto, stödjer TM24 säljaren i rimlig utsträckning vid klargörande med PayPal. Eventuella PayPal-avgifter bärs av mottagaren.
5. Utbetalning sker endast till säljaren själv (ingen tredjepartsbetalning).

§ 7 Äganderätt & Dataradering

1. Säljaren intygar att denne är ägare till enheten eller på annat sätt behörig att sälja den. Säljaren håller TM24 skadefri från alla tredjepartsanspråk.
2. Säljaren är skyldig att före försändelsen:
   1. Säkerhetskopiera alla personliga data (backup).
   2. Logga ut från alla konton (iCloud, Google, Samsung etc.).
   3. Avaktivera platstjänster (”Hitta min iPhone” etc.).
   4. Ta bort PIN/skärmlås.
   5. Göra en fabriksåterställning.
   6. Ta bort SIM- och minneskort.
3. TM24 utför efter ett lyckat inköp en ytterligare dataradering enligt gällande standarder.

§ 8 Ansvar

1. TM24 ansvarar obegränsat för skador som uppstår genom skada på liv, kropp eller hälsa samt vid uppsåt och grov vårdslöshet.
2. Vid ringa vårdslöshet ansvarar TM24 endast vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser, begränsat till den typiska, förutsebara skadan.
3. Ansvaret för transportskador efter överlämnande till transportföretaget är uteslutet.
4. För dataförlust på enheten ansvarar TM24 inte om säljaren inte uppfyllt sina skyldigheter enligt § 7 punkt 2.

§ 9 Dataskydd

1. Information om behandling av personuppgifter inom ramen för inköpet finns i vår separata Integritetspolicy Inköp.
2. TM24 behandlar de insamlade uppgifterna uteslutande för avtalsförberedelse, -genomförande och -avveckling i enlighet med art. 6.1 b GDPR.

§ 10 Slutbestämmelser

1. Tysk lag gäller med undantag för FN:s köplag (CISG).
2. Domstolsort för tvåster med näringsidkare är Wiesbaden, Tyskland. För konsumenter gäller lagstadgade domstolsorter.
3. Om enskilda bestämmelser i dessa villkor är ogiltiga påverkas inte giltigheten av övriga bestämmelser.
4. Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi är varken skyldiga eller beredda att delta i ett tvistlösningsförfarande.